Sicher im Netz
II. Angebotscheck - Nicht alle Anbieter sind seriös!
Vorsicht bei unglaubwürdigen, zu günstigen Angeboten
Insbesondere bei hochpreisigen Investitionen wie dem Traumauto oder den eigenen vier Wänden ist Vorsicht bereits bei der Angebotssichtung geboten. Liegt der angegebene Preis weit unter dem üblichen Marktpreis handelt es sich möglicherweise um fehlerhafte Angaben oder um einen Betrugsfall. Wer auf Nummer sicher gehen will, vergleicht die Preise mit anderen ähnlichen Angeboten oder kontaktiert im Vorfeld den Kundenservice. Die Scout24- Plattformen bieten ebenso die Möglichkeit, verdächtige Angebote per Klick zu melden, so dass diese erneut überprüft werden.
Angebotsinformationen sorgfältig prüfen
Auch bei Online-Angeboten gibt es das vermeintlich "Kleingedruckte". Alle Angaben, insbesondere Preis, Zahlungsbedingungen, Zustand der Ware/ des Objektes sowie Besichtigungsmöglichkeiten sollten sorgfältig gelesen und auf Vollständigkeit überprüft werden. Fehlende Angaben sind am besten direkt beim Anbieter nachzufragen, um möglichen Missverständnissen vorzubeugen. Online-Portale, wie die der Scout24-Gruppe, bieten häufig die direkte Kontaktmöglichkeit zum Anbieter, ohne dass der Nutzer seine persönlichen Daten (E-Mail-Adresse ausgenommen) bei der ersten Anfrage preisgeben muss.
Im Zweifel: Kundenservice in Anspruch nehmen
Jede seriöse Online-Plattform bietet eine Kundenservice-Hotline, eine E-Mailadresse oder einen Live-Chat an. Bei Unklarheiten sollten sich Nutzer daher zunächst an den Betreiber der Website und anschließend an den direkten Produkt-Anbieter wenden.
Weitere Informationen finden Nutzer auf folgenden Seiten: