Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

Mitarbeiter Auftragsbearbeitung (m/w/d)

  • Stunden: Full-time/Part-time
  • Standort: Bad Neuenahr-Ahrweiler, Berlin
  • Team: Sales, Sales Operations & Customer Care
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Warum Scout24?

Über Sprengnetter eine Tochter der Scout24-Gruppe:

Sprengnetter, seit 2023 Teil der Scout24-Gruppe, vereinfacht seit 1978 die Immobilienbewertung und macht sie sicherer sowie effizienter. Das Unternehmen unterstützt Partner in der Kredit- und Immobilienwirtschaft mit innovativen Softwarelösungen, aktuellen Marktdaten, professionellen Dienstleistungen, Fachliteratur sowie vielfältigen Weiterbildungsangeboten. Durch Tochterunternehmen in Österreich und Italien treibt Sprengnetter zudem die Internationalisierung seines Geschäfts voran. Mit über 200 Mitarbeitenden setzt das Unternehmen Maßstäbe in der Branche.Wenn das für dich interessant klingt, freuen wir uns, dich bei uns zu begrüßen! Auch wenn du vielleicht nicht alle Anforderungen der Stelle erfüllst, sind wir gespannt auf den Mehrwert, den du in unser Team einbringen kannst. Wachse mit uns! Willkommen zu Hause!

Neben unseren Mitarbeiter:innen und unserer Unternehmenskultur bieten wir tolle Benefits, die Scout24 zu einem großartigen Arbeitsplatz machen!

  • Gehalt: Ein wettbewerbsfähiges Gehaltspaket
  • Altersvorsorge: Wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge an und unterstützen deine eigene Beitragszahlung mit einem attraktiven Zuschuss.
  • Flexibilität: Entscheide selbst, wo du am effektivsten arbeitest. Wir bieten dir ein hybrides Arbeitsmodell mit einem Präsenztage pro Woche im Büro und die restlichen Tage darfst du dir frei einteilen. Wir bieten dir 30 Tage Urlaub pro Jahr.
  • Dein neues Büro: Unser Büro auf dem Sprengnetter-Campus, in zentraler Lage im Herzen Bad Neuenahr-Ahrweilers mit wenigen Gehminuten zu lokalen Einkaufsmöglichkeiten und eigenem Bistro, bietet höhenverstellbare Schreibtische, mit einer Dachterrasse mit Blick auf die Weinberge Ahrweilers.
  • Gesundheit: Urban Sports Club, regelmäßige Gesundheitschecks
  • Nutze unsere Produkte: Als Mitarbeiter:in kannst du unsere Plus-Mitgliedschaft für Mieter:innen auf ImmoScout24 nutzen, um eine neue Wohnung zu finden.
  • Mobilität: Wir bezuschussen Job Bikes und bieten kostenfreie Ladestationen für E-Bikes und -PKW.
  • Weiterbildung: Umfassendes, zertifiziertes und international anerkanntes Weiterbildungsangebot der Sprengnetter Akademie

 

Was wünschen wir uns von Dir?

Terminvereinbarung / Service Center:

  • Telefonische und schriftliche Terminvereinbarungen mit Kunden und Dienstleistern
  • Steuerung, Überwachung und Terminplanung für Besichtigungs- und Gutachtenprodukte
  • Kommunikation mit Auftraggebern
  • Bearbeitung von Reklamationen
  • Betreuung des E-Mail-Postfachs
  • Koordination und Verteilung von KT-Nachrichten
  • Einarbeitung und Betreuung von Auszubildenden und neuen Kolleg*innen
  • Beantwortung von Rückfragen zu Aufträgen (von Auftraggebern, Service oder Backoffice)
  • Abstimmung mit externen Dienstleistern (Selbstständige) zur Terminvereinbarung
  • Dokumentation von auftragsrelevanten Informationen im Service-System
  • Austausch im Team und mit anderen Abteilungen zur Prozessoptimierung

 

Backoffice:

  • Fachliche Unterstützung und Koordination der Backoffice-Kolleg*innen im Tagesgeschäft
  • Optimierung von Backoffice-Prozessen
  • Auftragsabwicklung und Monitoring von Objektbesichtigungsaufträgen
  • Kommunikation mit Dienstleistern, Service-Team und Auftraggebern
  • Betreuung der zentralen Telefon- und E-Mail-Kommunikation
  • Bearbeitung von Rückfragen zu laufenden Aufträgen
  • Erstellung und Bearbeitung von Lageplänen
  • Durchführung von Adressprüfungen
  • Umstellungen von Produkten
  • Auftragsduplizierungen
  • Erstellung von Rechnungen für Auftraggeber und Gutschriften für Sachverständige

 

Was bringst Du schon mit? 

  • Fachliche Unterstützung und Koordination der Backoffice-Kolleg*innen im Tagesgeschäft
  • Idealerweise erste Berufserfahrung in der Terminplanung, im Kundenservice oder im Backoffice – Quereinsteiger:innen sind herzlich willkommen!
  • Freude am Umgang mit Menschen, eine freundliche Ausstrahlung und ausgeprägte Empathie
  • Strukturierte Arbeitsweise, ausgeprägtes Organisationstalent und starken Teamgeist
  • Gelassenheit und Stressresistenz auch in intensiven Arbeitsphasen
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Motivation, bestehende Prozesse zu hinterfragen und aktiv zu optimieren
  • Sichere Anwendung digitaler Tools und schnelle Einarbeitung in neue Systeme
  • Erste Erfahrung mit KI-Tools zur Steigerung von Produktivität und Problemlösung

 

Wir möchten die Vielfalt unseres Unternehmens weiter ausbauen und Menschen mit Behinderung entsprechend beruflich fördern. Wir haben eine Schwerbehindertenvertretung, die Dich im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt. Solltest Du diese Unterstützung benötigen, gib uns bitte im Voraus Bescheid.

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Schick uns gerne Deine Unterlagen und sag uns, warum Du zu uns gehörst.

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        Wenn du auch für weitere Positionen in der Scout24-Gruppe berücksichtigt werden möchtest, brauchen wir dein Einverständnis.
        Ich erteile meine Einwilligung in die Speicherung, Verarbeitung, und Weitergabe meiner personenbezogenen Daten gemäß den hier abrufbaren, näheren Informationen zur Einwilligungserklärung. Ich kann meine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

        If you want to be considered for any other job positions within the Scout24 Group, we need your agreement. 
        I agree to the collection, processing and use of my application and personal data in accordance with the linked terms of use regarding the processing of my application and personal data. I may revoke my consent at any time with regard to the future processing of my personal data.

        Datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung / Data protection consent *

        Deine Kontaktpersonen

        Alice Wrede
        Head of Talent Acquisition
        Fulya Sugecmez
        Senior Talent Acquisition Manager
        Akash Praharaj
        Senior Talent Acquisition Manager
        Cassy Elsner
        Senior Talent Acquisition Manager

        Diversity, Equity and Inclusion

        Wir als Scout24 schätzen und fördern die Vielfalt, die unsere Mitarbeitenden in das Unternehmen einbringen. Denn wir sind davon überzeugt, dass genau diese Vielfalt die Basis unseres Erfolgs ist. Wir können als Team nur dann unser Bestes geben, wenn du dich als Person sicher, geschätzt und respektiert fühlst. Wir heißen dich willkommen, so wie du bist. Bring dein wahres Ich mit in unser Team, das ein sicherer Raum für jede Person ist, mit allen geschlechtlichen und sexuellen Identitäten, Hautfarben, ethnischen Herkünften, Staatsbürgerschaften, Abstammungen, Religionen und Weltanschauungen, Behinderungen, Altern oder Familienständen. Bei Anfragen zur Chancengleichheit in unseren Rekrutierungsprozessen wende dich bitte an [email protected].