Focus on culture & diversity

Erfolg entsteht gemeinsam: unser Scout24-DNA Culture Code

„Culture eats strategy for breakfast“. Das berühmte Zitat des Ökonomen Peter Drucker bringt es auf den Punkt: Die beste Unternehmensstrategie nützt wenig, wenn dahinter keine motivierten und engagierten Mitarbeiter:innen stehen, die sie umsetzen. Dafür braucht man vor allem eines: eine starke Unternehmenskultur mit einem einheitlichen Werte- und Zielsystem – beeinflusst diese doch, wie wir Aufgaben bearbeiten, Informationen teilen, Erfolg definieren, miteinander kommunizieren, Entscheidungen treffen oder Aufgabenbereiche aufteilen. Kurz: wie die Menschen in einem Unternehmen miteinander interagieren. Und noch mehr als das: Eine starke Kultur hilft dabei, die richtigen Prioritäten zu setzen und wichtige Entscheidungen noch schneller zu treffen. Sie ist daher essenziell für den Erfolg eines Unternehmens.

Scout24 gibt den Mitarbeiter:innen die Möglichkeit, ihre eigene Kultur zu gestalten

Doch wie genau entwickelt man als Unternehmen eine eigene Kultur mit Handlungsempfehlungen und Leitlinien? Zum einen gibt es die Möglichkeit, sie „top-down“ vorzugeben und dann als gesetzt anzusehen. Scout24 ist hier einen anderen Weg gegangen, weil wir davon überzeugt sind, dass die Kultur immer durch das Verhalten der Mitarbeiter:innen geprägt wird. Daher hat Scout24 den Mitarbeiter:innen die Möglichkeit gegeben, ihre eigene Kultur zu gestalten und zu entwickeln.
 

788
Mitarbeiter:innen (zum 31.12.2020)
52
Nationalitäten

Der Startschuss fiel 2019. Eine Arbeitsgruppe mit Mitarbeiter:innen aus unterschiedlichen Abteilungen und Hierarchieebenen begann mit der Arbeit. In Workshops wurde gemeinsam definiert, wie unsere Kultur, unsere DNA, aussieht und welche Themen uns bewegen. Zudem wurden über 70 Interviews mit verschiedenen Unternehmensvertreter:innen geführt. Aus den Ergebnissen der Workshops und Interviews ist schließlich unser unternehmensweit gültiger Scout24 DNA Culture Code entstanden. Dieser Code beschreibt, wer wir als Unternehmen sind und welchen Anspruch wir an die gemeinsame Zusammenarbeit stellen. Ein wesentlicher Bestandteil des DNA Culture Codes sind unsere vier Grundwerte.

Unsere Core Values lauten: Wir sind ein datengetriebenes Unternehmen und lernen ständig dazu. Wir sind proaktiv, handeln als One Team und gehen respektvoll miteinander um. Die Core Values gelten für alle Mitarbeiter:innen, unabhängig von der Hierarchiestufe. Damit sich auch die Führungskräfte explizit zu einer wertegetriebenen Unternehmenskultur verpflichten, gibt es zusätzlich vier Leadership Behaviours, die sich aus den Core Values ableiten.

Unsere Core Values und Leadership Behaviours

„Damit unsere Unternehmenswerte regelmäßig im Fokus stehen, haben wir ein DNA-Ambassador-Netzwerk bei Scout24 etabliert.“

Jenny Walther, Senior Specialist Employee Experience & Engagement

Im Februar 2020 hat die Arbeitsgruppe den DNA Culture Code dann offiziell vorgestellt – mit einer Mitarbeiter:innenversammlung und DNA-Culture-Code-Broschüren in gedruckter und digitaler Form. Darin enthalten sind konkrete Handlungsempfehlungen, wie die Mitarbeiter:innen die Core Values im Alltag leben können. Dass wir im Sinne des Core Values „Data Driven“ beispielsweise Entscheidungen auf Basis von Zahlen, Daten und Fakten treffen und nicht aus einem Bauchgefühl heraus. Oder dass wir als „One Team“ jedem Kollegen und jeder Kollegin das gleiche Gefühl der Zugehörigkeit vermitteln. Und auch Führungskräfte konnten sich in der Broschüre Impulse holen, beispielsweise zu den Themen Feedback und Mitarbeiter:innenmotivation.

„Die DNA-Culture-Code-Broschüre war der erste Schritt – doch viel wichtiger ist es, dass wir unseren Berufsalltag den Core Values entsprechend gestalten“, erklärt Jenny Walther. Sie ist seit 2006 bei Scout24 und unterstützt als Specialist Employee Experience & Engagement dabei, den Scout24 DNA Culture Code noch stärker im Unternehmen zu verankern. „Damit die Unternehmenswerte regelmäßig im Fokus stehen, haben wir ein DNA-Ambassador-Netzwerk bei Scout24 etabliert.“ Das Ziel der Projektgruppe: Mitarbeiter:innen aus den unterschiedlichsten Bereichen entwickeln Aktionen und Initiativen rund um den DNA Culture Code. „Wir wollen die Mitarbeiter:innen nicht dazu überreden, unseren Core Values zu folgen. Vielmehr ist unser Ziel, bei ihnen eine innere Überzeugung auszulösen.“

„Unsere Kultur hat uns dabei geholfen, die schwierige Corona-Zeit gemeinsam zu meistern.“

Wie wichtig eine gute Unternehmenskultur gerade in Krisenzeiten ist, hat die Coronapandemie eindrucksvoll bewiesen. „Unsere Kultur hat uns dabei geholfen, die schwierige Corona-Zeit gemeinsam zu meistern. Denn sie hat uns in die Lage versetzt, gemäß unserem Core Value ‚One Team‘ als starke Gemeinschaft zu agieren. Trotz der Entfernung haben wir uns gegenseitig unterstützt und gemeinsam große Herausforderungen bewältigt. Und das alles dank unseres einzigartigen Scout24-Spirits“, erinnert sich Jenny Walther.

Dass das Thema Kultur den Scout24-Mitarbeiter:innen am Herzen liegt, zeigt auch, dass das DNA-Ambassador-Netzwerk seit dem Start im Februar 2020 kontinuierlich gewachsen ist. Mittlerweile sind rund 20 Kolleg:innen Teil der Initiative. Und natürlich ist auch Jenny Walther von Anfang an dabei. „Ich freue mich, bei Scout24 weiterhin zu einer starken und positiven Unternehmenskultur beizutragen. Gemeinsam schaffen wir ein Umfeld, in dem wir alle gerne arbeiten und zusammen erfolgreich sind.“

Corporate Volunteering in Zeiten von Corona

Das soziale Engagement unserer Mitarbeiter:innen ist tief in unserer Unternehmenskultur verankert. Daher veranstaltet Scout24 jährliche Social Days als zentrales Corporate-Volunteering-Projekt. Während der Aktionstage können sich die Mitarbeiter:innen freiwillig einen Arbeitstag lang für unterschiedliche gemeinnützige Zwecke engagieren. Im Corona-Jahr 2020 hat Scout24 das Konzept des Social Days umgestellt. „Social Day goes digital“ lautete die Devise. Und das war der Startschuss für den „Scout24 Social Summer“. Bei der Initiative hatten alle Scout24-Mitarbeiter:innen die Möglichkeit, sich über den Sommer digital oder von zu Hause aus zu engagieren.

Wir leben Diversity und Chancengleichheit

Wir wollen bei Scout24 ein inklusives Umfeld schaffen, in dem alle Menschen die gleiche Wertschätzung erfahren und die gleiche Chance haben, erfolgreich zu sein – unabhängig von ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Geschlecht, sexueller Identität, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Familienstand, Staatsangehörigkeit oder anderen Eigenschaften. Denn wir sind überzeugt: Die Vielfalt unserer Scouts ist die Basis für unseren Erfolg. Je vielfältiger unsere Teams sind, desto mehr Erfahrungen und Ideen fließen in unsere Produkte ein. Dadurch können wir sie noch besser auf die Bedürfnisse unserer Kund:innen zuschneiden. Zudem erhöht ein inklusives Arbeitsumfeld die Loyalität und Motivation der Mitarbeiter:innen. Um das Thema „Diversity & Inclusion“ für unsere Mitarbeiter:innen noch präsenter zu machen, haben wir 2020 verschiedene Aktionen, Events und Lernformate im Unternehmen umgesetzt. So haben wir beispielsweise am Diversity Day 2020 digitale Info-Sessions zu Themen wie Vielfalt im Einstellungsprozess oder Alltagsdiskriminierung angeboten. Außerdem haben wir unternehmensweite Anti-Diskriminierungstrainings durchgeführt. Bis Ende 2020 haben circa 90 Prozent der Mitarbeiter:innen an einem solchen Training teilgenommen.

Focus on customers

#GemeinsamDurchDieKrise – Scout24 übernimmt Verantwortung für die Branche

Abstand halten – in Corona-Zeiten das Motto der Stunde. Doch sich austauschen, informieren, diskutieren und sogar feiern geht auch auf Distanz. Wie, das haben wir 2020 mit neuen virtuellen Formaten gezeigt.

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Geschäftsbericht 2020

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